Kuntatt magħna

Strateġija avjazzjoni għall-Ewropa

Il-Kummissjoni tappella għal soluzzjonijiet sempliċi għall-konsumaturi li jfittxu kumpens għal titjiriet ikkanċellati

SHARE:

ippubblikat

on

Aħna nużaw is-sinjal tiegħek biex nipprovdu kontenut b'modi li tajt il-kunsens tagħhom u biex intejbu l-fehim tagħna dwarek. Tista 'tħassar l-abbonament fi kwalunkwe ħin.

Il-Kummissjoni Ewropea u l-awtoritajiet tal-konsumaturi qed jitolbu lill-linji tal-ajru biex itejbu l-immaniġġjar tagħhom tal-kanċellazzjonijiet tat-titjira. Il-Kummissjoni u l-awtoritajiet nazzjonali tal-konsumaturi appellaw lil-linji tal-ajru biex itejbu kif jittrattaw il-kanċellazzjonijiet fil-kuntest tal-pandemija COVID-19. 

Il-linji tal-ajru li joperaw fl-UE huma mħeġġa jtejbu l-prattiki tagħhom bl-għajnuna ta ' lista ta 'miżuri imfassal b'mod konġunt mill-Kummissjoni u l-grupp għall-protezzjoni tal-konsumatur, in-netwerk CPC. L-inizjattiva hija bi tweġiba għan-numru enormi ta ’lmenti tal-konsumaturi riċevuti minn dawk li jippruvaw jeżerċitaw id-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru tagħhom u hija bbażata fuq ir-riżultati ta’ stħarriġ imniedi aktar kmieni din is-sena biex tinġabar dejta dwar l-immaniġġjar tal-ilmenti minn 16-il linja tal-ajru maġġuri. L-analiżi tat-tweġibiet ipprovduti enfasizzat firxa ta ’kwistjonijiet, inklużi xi linji tal-ajru li jippreżentaw id-dritt għal rimborż fi flus inqas prominenti minn għażliet oħra bħal tibdil tar-rotta jew vawċers, u jimplika li r-rimborż huwa att ta’ rieda tajba, aktar milli legali obbligu.

Il-Kummissarju għall-Ġustizzja Didier Reynders qal: “Irċevejna ħafna ilmenti mill-konsumaturi iżda ħdimna wkoll mill-qrib mal-linji tal-ajru biex nifhmu fejn hemm nuqqasijiet u għaliex. Il-linji tal-ajru għandhom jirrispettaw id-drittijiet tal-konsumaturi meta t-titjiriet jiġu kkanċellati. Illum qed nitolbu soluzzjonijiet sempliċi biex il-konsumaturi jingħataw ċertezza wara perjodu ta 'taqlib estrem. " 

Il-Kummissarju tat-Trasport ta ’l-UE Adina Vălean, qalet:“ Bħalissa qed nivvalutaw għażliet regolatorji biex insaħħu l-protezzjoni tal-passiġġieri. Se nkomplu naħdmu mal-awtoritajiet nazzjonali biex id-drittijiet tal-passiġġieri jiġu kkomunikati, implimentati u infurzati kif suppost. Il-passiġġieri għandu jkollhom għażla vera bejn vawċers u rifużjonijiet.

"Il-biċċa l-kbira tal-linji ta 'l-ajru mistħarrġa ma ħallsux lura lill-passiġġieri fil-limitu ta' żmien ta 'sebat ijiem previst mil-liġi ta' l-UE. Huma għandhom jieħdu azzjoni biex jiżguraw li dan id-dewmien jiġi rispettat għall-prenotazzjonijiet ġodda kollha - kemm jekk mixtrija direttament jew permezz ta 'intermedjarju - u biex jassorbu malajr ix-xogħol b'lura ta 'rimborżi pendenti, sa mhux aktar tard mill-1 ta' Settembru 2021. "

L-organizzazzjoni Ewropea tal-konsumatur (BEUC) qalet: "Għaddiet kważi sena u nofs minn meta beda COVID19 u ħafna linji tal-ajru għadhom jiksru l-liġi tal-konsumatur."

reklam

Aqsam dan l-artikolu:

EU Reporter jippubblika artikli minn varjetà ta' sorsi esterni li jesprimu firxa wiesgħa ta' opinjonijiet. Il-pożizzjonijiet meħuda f'dawn l-artikoli mhumiex neċessarjament dawk ta' EU Reporter.
reklam

Trending