Drittijiet tal-passiġġieri: Ivvjaġġa fl-UE mingħajr ebda inkwiet 

Il-ferrovija tiegħek ittardjat jew it-titjira tiegħek ġiet ikkanċellata? Sib dwar id-drittijiet tal-passiġġieri tiegħek meta tivvjaġġa fl-UE.

Hekk kif titlaq għall-vaganzi jew vjaġġ tan-negozju tiegħek, tajjeb li tkun taf li d-drittijiet tal-passiġġieri tal-UE jipproteġuk, jekk xi ħaġa tmur ħażin waqt li tkun qed tivvjaġġa.

Ir-regoli tal-UE jiżguraw livell minimu ta 'protezzjoni għall-passiġġieri, irrispettivament mill-mod ta' trasport: titjira, ferrovija, karozza tal-linja, kowċ jew vapur.

Il-vjaġġi jistgħu jkunu delikati - b'dewmien mhux mistenni, kanċellazzjonijiet u bagalji mitlufa. Huwa għalhekk li l-MPE għenu biex jintroduċu regoli tal-UE li jobbligaw lill-kumpaniji tat-trasport jipprovdu lill-vjaġġaturi bl-ikliet, akkomodazzjoni, rimborż u kumpens jekk jiġri xi ħaġa.

U l-kumpaniji tat-trasport fl-UE ma jistgħux jibqgħu jimponu iktar għall-biljetti bbażati fuq in-nazzjonalità u l-post tax-xiri.

Il-liġi ta ’l-UE tiggarantixxi wkoll attenzjoni speċjali lil passiġġieri b’mobilità mnaqqsa li għandhom id-dritt għal servizzi ta ’assistenza bla ħlas.

Drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru

Drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru japplikaw taħt ċerti ċirkostanzi, pereżempju jekk it-titjira tkun fl-UE jew jekk titlaq mill-UE lejn pajjiż mhux tal-UE.

Jekk tiġi miċħud l-imbark, il-linji tal-ajru għandhom jipprovdu assistenza mingħajr ħlas li tista’ tinkludi xorb, ikel u akkomodazzjoni. Il-linja tal-ajru trid toffrilek ukoll għażla bejn rimborż u tibdil tar-rotta. Barra minn hekk, passiġġieri li ma jitħallewx jitilgħu huma intitolati għal kumpens sa €600. L-ammont tal-kumpens jiddependi mid-distanza tat-titjira skedata.

Titjiriet ≤ 1 500 km	Titjiriet 1,500-3,500 km Titjiriet UE ≥ 1,500 km	Titjiriet ≥ 3,500 km
€250	€400	€600

Jekk it-titjira tiegħek tiġi kkanċellata, għandek dritt għal assistenza kif ukoll rimborż, tibdil tar-rotta jew ritorn. Fil-każ ta' dewmien, dan jiddependi fuq it-tul tad-dewmien u d-distanza tat-titjira.

Passiġġieri li t-titjiriet tagħhom ġew ikkanċellati fi żmien qasir jew waslu aktar minn tliet sigħat tard jistgħu wkoll ikunu intitolati għall-ammonti ta’ kumpens imsemmija hawn fuq, iżda b’xi restrizzjonijiet. Ma tapplikax għal kumpaniji li joffru soluzzjoni alternattiva jew f'ċirkostanzi straordinarji, bħal deċiżjonijiet ta' ġestjoni tat-traffiku tal-ajru, instabbiltà politika, kundizzjonijiet tat-temp ħżiena jew riskji għas-sigurtà.

drittijiet Ferrovija tal-passiġġieri

Ir-regoli tal-UE dwar id-drittijiet tal-passiġġieri ferrovjarji japplikaw meta tivvjaġġa bil-ferrovija fl-UE. Jekk il-ferrovija tiegħek tiġi kkanċellata jew ittardjata, l-operatur għandu jagħtik informazzjoni dwar is-sitwazzjoni f'ħin reali u jipprovdi informazzjoni dwar id-drittijiet u l-obbligi tiegħek. Skont iċ-ċirkostanzi, tista’ tkun intitolat għal għajnuna fil-forma ta’ ikliet u xorb, akkomodazzjoni u kumpens.

Sir af aktar dwar regoli ġodda biex jissaħħu d-drittijiet tal-passiġġieri tal-ferroviji

Drittijiet tal-passiġġieri tal-linja

reklam

Id-drittijiet tal-passiġġieri japplikaw prinċipalment għal servizzi regolari ta’ xarabank u kowċ fuq distanzi twal li jibdew jew jispiċċaw f’pajjiż tal-UE. F'każ ta' kanċellazzjoni jew dewmien, tista' tkun intitolat għal ikliet u akkomodazzjoni.

Drittijiet ta' passiġġieri tal-vapur

Ir-regoli normalment japplikaw għal laneċ u vapuri tal-kruċieri (baħar u xmara) jekk il-vjaġġ tiegħek jibda jew jispiċċa f'port tal-UE. Jekk qsim ġie kkanċellat jew it-tluq ittardjat, tista' tkun intitolat għal għajnuna fil-forma ta' ikliet u akkomodazzjoni. Jekk il-wasla tiegħek tittardja b'aktar minn siegħa, inti intitolat għal kumpens.

Informazzjoni dettaljata dwar id-drittijiet tal-passiġġieri għat-tipi kollha ta' trasport hija disponibbli fuq il- Ewropa tiegħek websajt. Tista' wkoll tniżżel l-app tad-drittijiet tal-passiġġieri fuq tiegħek Android or IOS smartphone.

Sir af aktar 

• Fact sheet dwar id-drittijiet tal-passiġġieri  
• Regolament tal-UE dwar id-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru 
• Newshub: Segwi dak li qed jgħidu l-MPE fuq il-midja soċjali 
• Passiġġieri 
• Drittijiet tal-passiġġieri: jivvjaġġaw fl-UE mingħajr inkwiet 
• Drittijiet tal-passiġġieri bil-ferrovija: regoli ġodda biex jipproteġu aħjar il-vjaġġaturi tal-UE
• Coronavirus: fatti dwar id-drittijiet tal-passiġġieri tiegħek
• Il-Parlament jappoġġja d-direttiva tal-UE dwar l-użu tar-Rekords tal-Ismijiet tal-Passiġġieri (PNR)
• Il-Parlament jinsisti għal drittijiet infurzabbli tal-passiġġieri tal-ajru
• Kif iżżomm il-ferħ tal-vaganza tiegħek waqt li tivvjaġġa: sib id-drittijiet tal-passiġġier tiegħek

Aqsam dan l-artikolu: