Kummissjoni tippreżenta pjan ta 'direzzjoni għat-tlestija tas-Suq Uniku għall-konsenja ta' pakketti

L-istaġun tal-Milied huwa żmien meta aktar nies mis-soltu qed jibagħtu pakketti, u s-suq tal-kunsinna qed jiġi ttestjat. Il-Kummissjoni llum adottat komunikazzjoni dwar it-tlestija tas-Suq Uniku għall-kunsinna tal-pakketti biex tingħata spinta lill-kummerċ elettroniku fl-UE, u biex tiżgura li l-bejjiegħa bl-imnut elettroniċi u l-konsumaturi jkollhom aċċess għal servizzi ta ’kunsinna tal-pakketti bi prezz raġonevoli u ta’ kwalità għolja.

Il-komunikazzjoni hija segwitu għall-Green Paper tas-sena l-oħra dwar suq integrat tal-kunsinna tal-pakketti (IP / 12 / 1289). Huwa jibni fuq ir-riżultati tal-konsultazzjoni tal-Green Paper u x-xogħol imwettaq s'issa mill-Kummissjoni u l-partijiet interessati, u jistabbilixxi azzjonijiet ulterjuri biex jindirizza problemi ta 'kunsinna u sfidi ffaċċjati mill-konsumaturi u l-bejjiegħa elettroniċi fl-UE.

Il-Kummissarju għas-Suq Intern u s-Servizzi Michel Barnier qal: "Is-suq tal-kunsinna tal-pakketti mmexxi mill-kummerċ elettroniku huwa kkaratterizzat minn tkabbir u innovazzjoni mgħaġġla, iżda wkoll minn sinjali ta 'xi fallimenti tas-suq, partikolarment fil-qasam tal-kunsinna transfruntiera. Hija meħtieġa aktar azzjoni biex tipprovdi lill-bejjiegħa bl-imnut elettroniċi u lill-konsumaturi b’servizzi ta ’konsenja ta’ pakketti ta ’kwalità għolja, aċċessibbli u bi prezz raġonevoli, filwaqt li jitqiesu l-bżonnijiet tal-SMEs u ta’ reġjuni inqas avvanzati jew aċċessibbli L-industrija qed tmexxi l-isforz, imma aħna nistennew riżultati dalwaqt u se sabiex jintlaħqu l-impenji. "

Elementi ewlenin tar-road map

Il-komunikazzjoni tistabbilixxi l-kwistjonijiet involuti dwar is-suq (mhux komplut) għall-kunsinna tal-pakketti transkonfinali, u l-isfidi esperjenzati mill-konsumaturi, bejjiegħa elettroniċi u operaturi tal-kunsinna. Huwa jiddeskrivi tliet objettivi ewlenin li l-Kummissjoni għandha l-għan li twettaq f'dan il-qasam, u tattribwixxi kompiti u rwoli speċifiċi lil diversi partijiet interessati sabiex tikseb dawn l-għanijiet.

• Żieda fit-trasparenza u l-informazzjoni: (i) billi ssejjaħ għal pjattaformi ddedikati (portali tal-web) u għodod ta 'tqabbil tal-web; (ii) billi jinkoraġġixxu kodiċijiet ta 'kondotta volontarji jew kodiċi ta' prattika tajba; (iii) billi ssejjaħ għall-ġbir ta 'dejta rilevanti tas-suq dwar flussi ta' pakketti domestiċi u transkonfinali.
• Disponibbiltà mtejba, kwalità u affordabbiltà ta ’soluzzjonijiet ta’ kunsinna: permezz tal-esplorazzjoni u l-iżvilupp ta ’soluzzjonijiet għal sistemi ta’ informazzjoni interkonnessi aħjar u interfaces miftuħa biex jippermettu l-iskambju tad-dejta, jiffaċilitaw it-traċċar u t-traċċar u t-tikkettar u jipprovdu għal prospetti effettivi.
• Mekkaniżmi mtejba ta ’trattament tal-ilmenti u rimedji għall-konsumaturi: operaturi tal-kunsinna, bejjiegħa elettroniċi u assoċjazzjonijiet tal-konsumaturi għandhom flimkien jiżguraw kooperazzjoni aħjar fir-rigward tal-immaniġġjar tal-ilmenti u s-sistemi ta’ protezzjoni tal-konsumatur.

Il-Kummissjoni se tiffaċilita dan il-proċess kollaborattiv permezz ta 'fora u workshops apposta, u se tissorvelja mill-qrib il-progress. Se tieħu kont wara 18-il xahar sabiex tivvaluta jekk humiex meħtieġa miżuri addizzjonali.

Sfond

reklam

Din il-pjan direzzjonali jifforma parti mix-xogħol kontinwu tal-Kummissjoni dwar l-iżvilupp tal-kummerċ elettroniku. Il-kummerċ elettroniku huwa wieħed mill-muturi ewlenin ta 'Ewropa aktar prospera u kompetittiva, b'potenzjal sinifikanti biex jikkontribwixxi għat-tkabbir ekonomiku u l-impjiegi.

Il-Komunikazzjoni tal-Kummissjoni Ewropea dwar il-kummerċ elettroniku (ara IP / 12 / 10) flimkien ma 'inizjattivi oħra tal-UE identifikaw il-kunsinna fiżika ta' oġġetti ordnati onlajn bħala wieħed mill-elementi ewlenin għat-tkabbir tal-kummerċ elettroniku. Is-servizzi tal-kunsinna offruti mill-bejjiegħa elettroniċi huma wieħed mill-fatturi fundamentali li jinfluwenzaw id-deċiżjoni tal-konsumatur li jixtri magħhom. Bħalissa, il-problemi tal-kunsinna u r-ritorn tal-prodott huma fost l-ogħla tħassib kemm tal-bejjiegħa elettroniċi kif ukoll tal-bejjiegħa elettroniċi fl-UE. Wara l-adozzjoni tal-Green Paper tal-Kummissjoni ta 'Novembru 2012 dwar "suq integrat tal-kunsinna tal-pakketti għat-tkabbir tal-kummerċ elettroniku fl-UE", ħareġ kunsens wiesa' fost il-partijiet kollha kkonċernati, kemm dwar il-kwistjonijiet u l-isfidi identifikati kif ukoll dwar ħtieġa urġenti li jiġu indirizzati.

Operaturi tal-konsenja, bejjiegħa bl-imnut elettroniċi u organizzazzjonijiet tal-konsumaturi ħadu sehem f'diskussjonijiet kostruttivi f'diversi konferenzi ddedikati u fora oħra. Ħafna operaturi bdew jiżviluppaw soluzzjonijiet li jistgħu jikkorrispondu aħjar mal-aspettattivi tal-klijenti tagħhom. Permezz ta ’dan il-Pjan Direzzjonali, il-Kummissjoni għandha l-għan li tiżgura li jsir titjib tanġibbli malajr kemm jista’ jkun. Sistema ta ’kunsinna flessibbli u li twettaq sew fl-UE kollha se tikkontribwixxi direttament għall-potenzjal enormi tal-kummerċ elettroniku biex tagħti spinta lit-tkabbir u toħloq l-impjiegi.

Ara wkoll MEMO / 13 / 1151.

Aktar informazzjoni

Rabta mal-pjan direzzjonali

Rabta mal-Green Paper u informazzjoni relatata

Aktar informazzjoni dwar servizzi postali

Aqsam dan l-artikolu: