-infurzar aħjar id-drittijiet tal-konsumatur: Lejn suq uniku reali għall-konsumaturi

Waqt li tkellem illum (7 ta 'Lulju) f'Ruma, il-Kummissarju għall-Politika tal-Konsumatur Neven Mimica juri l-fehmiet tiegħu dwar il-ħtieġa għal kooperazzjoni akbar fl-infurzar tad-drittijiet tal-konsumatur fis-Suq Uniku.

"Infurzar strett huwa essenzjali. Id-drittijiet tal-konsumatur li jeżistu fuq il-karta biss ma jgħinux lill-konsumaturi. Infurzar effettiv tal - leġiżlazzjoni tal - konsumatur huwa essenzjali fit-tibdil tad-drittijiet fuq il-karta, f’benefiċċji tanġibbli għall-konsumaturi fil-prattika. Il-kooperazzjoni fl-infurzar mhux biss twassal għal Suq Uniku li jiffunzjona aħjar għall-konsumaturi, iżda ġġib magħha wkoll benefiċċji għall intrapriżi permezz ta 'aktar trasparenza; aktar kompetizzjoni; kundizzjonijiet indaqs u ċertezza legali għall-kumpaniji. Irridu noħolqu qafas li jippermettilna nindirizzaw ksur mifrux li jikkonċerna bosta jew anke l-pajjiżi kollha tal-UE fl-istess ħin. F'dan il-kuntest irridu wkoll nirriflettu bir-reqqa dwar x'għandu jkun ir-rwol tal-Kummissjoni - l-ewwel bħala koordinatur, iżda wkoll biex tgħin tidentifika prattiki ħżiena, u biex tiddeċiedi dwar il-mekkaniżmi komuni fil-livell tal-UE li l-aħjar jindirizzaw tali prattiki ħżiena. "

Kisbiet tan-Netwerk CPC ...

In-netwerk ta 'Kooperazzjoni fil-Protezzjoni tal-Konsumatur jiġbor flimkien l-awtoritajiet nazzjonali inkarigati mill-infurzar tal-liġijiet Ewropej tal-konsumatur u l-Kummissjoni Ewropea. Fil-każ ta ’vjolazzjoni transkonfinali tad-drittijiet tal-konsumatur, in-netwerk jippermetti lill-awtorità tal-istat membru li fih l-interessi tal-konsumatur huma mweġġa’ titlob lill-kontroparti fl-istat membru fejn jinsab il-kummerċjant u titlob azzjoni biex twaqqaf il-ksur. L-awtoritajiet tal-infurzar jistgħu wkoll iwissu lil xulxin dwar prattiki ħżiena li jistgħu jinfirxu f'pajjiżi oħra.

Aktar minn 1,400 talba għal assistenza reċiproka ġew skambjati fin-netwerk mill-2007. Is-sorveljanza regolari kkoordinata tas-swieq onlajn - spiss imsejħa "knis" - wasslet għall-korrezzjoni ta 'madwar 2,000 websajt mhux konformi fuq dan l-istess perjodu. L-ismijiet żiedu l-għarfien dwar il-leġiżlazzjoni tal-konsumatur fost in-negozjanti elettroniċi u l-konsumaturi f'ħafna setturi: trasport bl-ajru, prenotazzjoni ta 'lukanda, kreditu tal-konsumatur, biljetti ta' avvenimenti, oġġetti elettroniċi jew prodotti ta 'kontenut diġitali.

Mis-sena l-oħra, l-awtoritajiet tal-infurzar bdew jikkoperaw ukoll dwar tħassib komuni li jaffettwa l-konsumaturi f'diversi stati membri. L-ewwel azzjoni ta 'dan it-tip ittieħdet fil-qasam tax-xiri "in app", u b'mod partikolari logħob - notevolment dawk immirati għat-tfal. L-awtoritajiet tal-infurzar madwar l-UE qablu dwar fehim komuni ta ’kif japplikaw ir-regoli rilevanti tal-konsumatur f’dan il-qasam u talbu lill-industrija biex tikkoreġi prattiki ħżiena fi żmien ċar sabiex tiġi żgurata protezzjoni xierqa tal-konsumatur għall-klijenti tal-apps. Dan il-proċess wasal biex jitlesta u r-riżultati huma mistennija dalwaqt.

... u sfidi għall-futur

reklam

Il-konsultazzjoni pubblika reċenti dwar ir-riżultati tan-netwerk enfasizzat il-ħtieġa li jinstabu soluzzjonijiet effettivi biex jiġi indirizzat ksur mifrux tad-drittijiet tal-konsumatur fl-UE. Il-partijiet interessati fil-konsultazzjoni pubblika talbu għal koordinazzjoni aktar b'saħħitha u approċċ uniformi mal-UE kollha li joffri riżultati aħjar għall-konsumaturi u jissimplifika l-konformità u jnaqqas l-ispejjeż għan-negozju. Il-ġbir flimkien tal-isforzi amministrattivi fil-livell tal-UE jippermetti ffrankar sinifikanti tal-ispejjeż u tar-riżorsi għall-gvernijiet.

Fid-diskors tiegħu l-Kummissarju kompla jirrifletti dwar kif jista 'jittejjeb il-mekkaniżmu ta' kooperazzjoni reċiproka fost l-awtoritajiet nazzjonali, il-monitoraġġ tas-suq u l-mekkaniżmu ta 'twissija biex jikxef infrazzjonijiet aktar malajr u jnaqqas id-detriment ġenerali tal-konsumatur.

Huwa impenja ruħu wkoll li jmexxi 'l quddiem ix-xogħol preparatorju sabiex il-Kummissjoni li jmiss tkun tista' malajr tieħu deċiżjoni infurmata dwar kif issaħħaħ l-infurzar tal-leġiżlazzjoni tal-konsumatur fl-UE u tilqa 'l-isfidi tal-ekonomija diġitali.

Aktar informazzjoni

Rapport dwar il-funzjonament tar-Regolament dwar il-Kooperazzjoni fil-Protezzjoni tal-Konsumatur adottata fl-1 ta 'Lulju 2014
Tal-Kummissarju Mimica websajt

Aqsam dan l-artikolu: