# Protezzjoni tal-Konsum: Regoli madwar l-UE għal dawk biegħu prodott difettuż

L-abbozz ta 'liġi dwar il-bejgħ ta' oġġetti tanġibbli għandu l-għan li jkisser ix-xkiel li joħroġ mid-differenzi fil-liġijiet kuntrattwali nazzjonali, li jostakolaw il-kummerċ transkonfinali. Hija tarmonizza ċerti drittijiet kuntrattwali, bħar-rimedji disponibbli għall-konsumaturi jekk prodott ma jmurx tajjeb jew huwa difettuż u l-modi kif tuża dawk ir-rimedji.

Ir-regoli proposti japplikaw kemm għall-bejgħ onlajn kif ukoll offlajn (wiċċ imb wiċċ) tal-merkanzija, eż. Jekk konsumatur jixtri apparat tad-dar, ġugarell jew kompjuter permezz tal-Internet jew fuq il-bank fil-ħanut lokali tiegħu / tagħha.

X'għandek tagħmel jekk xi ħaġa tmur ħażin

Il-MPE jixtiequ jiżguraw livell għoli ta 'protezzjoni tal-konsumatur madwar l-UE u joħolqu ċertezza legali għan-negozji li jixtiequ jbigħu l-prodotti tagħhom fi stati membri oħra.

L-abbozz ta 'direttiva jinkludi regoli dwar, inter alia, ir-rimedji disponibbli għall-konsumaturi, l-oneru tal-prova, u l-obbligi tan-negozjant.

Il-MPE jridu jiggarantixxu li:

reklam

• Meta prodott ikun difettuż, il-konsumatur ikollu l-għażla ħielsa bejn li jissewwa jew jiġi sostitwit, mingħajr ħlas;
• il-konsumatur ikun intitolat għal tnaqqis immedjat tal-prezz jew mitmum tal-kuntratt u biex jirċievi l-flus tiegħu / tagħha lura f'ċerti każijiet, eż. jekk għadha tidher problema minkejja t-tentattiv tal-kummerċjant biex jirranġaha, jew jekk ma jsirx fi żmien xahar u mingħajr ebda inkonvenjent sinifikanti għall-konsumatur;
• sabiex jiġi assigurat livell ogħla ta 'ħarsien tal-konsumatur, l-istati membri jistgħu jżommu jew jintroduċu fil-liġijiet nazzjonali tagħhom dispożizzjonijiet dwar rimedji għal "difetti moħbija" u dwar dritt għal żmien qasir li jirrifjutaw (itemm il-kuntratt);
• sa sena wara x-xiri, ix-xerrej ma jkollux għalfejn jipprova li l-oġġett kien difettuż fil-ħin tal-konsenja (l-oneru tal-prova jinqaleb favur il-konsumatur). Pereżempju, bħalissa, jekk konsumatur jiskopri li prodott li xtara iktar minn sitt xhur ilu huwa difettuż u jitlob lill-kummerċjant biex isewwi jew jibdlu, jista 'jkun mitlub jipprova li dan id-difett kien jeżisti fil-ħin tal-konsenja. . Taħt ir-regoli proposti, matul perjodu ta 'sena, il-konsumatur ikun jista' jitlob rimedju mingħajr ma jkollu jipprova li d-difett kien jeżisti fil-ħin tal-konsenja, u;
• il-kummerċjant ikun responsabbli jekk id-difett jidher fi żmien sentejn mill-ħin li l-konsumatur jirċievi l-prodott (l-istati membri jistgħu, madankollu, iżommu perjodu ta 'garanzija itwal fil-liġijiet nazzjonali tagħhom, sabiex jippreservaw il-livell ta' protezzjoni tal-konsumatur diġà mogħti f'xi wħud pajjiżi).

Pascal Arimont (PPE, BE), li qed imexxi din il-leġislazzjoni permezz tal-Parlament, qal: “Kull fejn fl-Ewropa konsumatur jixtri l-prodott tiegħu, huma għandhom ikunu intitolati għall-istess drittijiet. U b'dan l-abbozz ta 'leġislazzjoni, mhux biss qed nassiguraw livell għoli ta' ħarsien tal-konsumatur, qed neħduh ukoll fil-livell li jmiss. "" Madankollu, regoli armonizzati tal-liġi dwar il-bejgħ tal-konsumatur ma jimplikawx biss aktar protezzjoni tal-konsumatur. Huma jiżguraw ukoll kundizzjonijiet ekwi għan-negozji, billi jagħtuhom aktar ċertezza legali u kunfidenza biex jimpenjaw ruħhom f'bejgħ transkonfinali. Billi neqirdu l-ostakli legali, aħna nappoġġjaw il-kumpaniji żgħar ħafna tagħna b'mod partikolari, li jippermettulhom jiksbu s-sehem ġust tagħhom tal-kummerċ elettroniku ħdejn ġganti bħall-Amazon ", żied jgħid.

Passi li jmiss

 Il-mandat biex jinbdew negozjati mal-Kunsill ta 'l-UE ġie approvat mill-Kumitat tas-Suq Intern u l-Ħarsien tal-Konsumatur bil-voti 30 favur, ħamsa kontra u astensjoni waħda. Il-Kunsill (stati membri) għad irid jaqbel dwar il-pożizzjoni tiegħu.

Sfond

Il-proposta inizjali dwar il-kuntratti għal oġġetti mibjugħa online ġiet ippreżentata f'Diċembru 2015. Fit-31 ta ’Ottubru 2017, il-Kummissjoni Ewropea ppreżentat proposta emendata biex testendi l-ambitu tagħha biex tkopri wkoll bejgħ ta’ oġġetti offline.

Din il-proposta tmur flimkien ma 'proposta dwarha kuntratti għall-provvista ta 'kontenut diġitali, ivvutat fil-kumitat f'Novembru li għadda (in-negozjati mal-Kunsill għadhom għaddejjin dwar dan il-fajl).

Skond stħarriġ tal-Kummissjoni, wieħed mit-tħassib ewlieni li l-konsumaturi għandhom fir-rigward tal-kummerċ elettroniku transkonfinali huwa l-inċertezza dwar id-drittijiet kuntrattwali ewlenin tagħhom.